Conditions Générales de Vente, d’Utilisation et Politique de Confidentialité

Préambule

Le site internet Femometer.fr (ci-après « le Site ») est exploité par Romain Valette, revendeur agréé des produits de la marque Femometer en France. Ce document regroupe les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) ainsi que la Politique de Confidentialité, et régit l’utilisation du Site et les transactions réalisées sur celui-ci.

En utilisant le Site ou en passant commande, l’utilisateur (ci-après « le Client ») accepte pleinement les présentes conditions. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@femometer.fr.

1. Informations légales

• Éditeur du Site :
  Romain Valette
  Adresse : 56 Rue Jaboulay
  SIRET : 83895297600010
  Email : contact@femometer.fr
  Téléphone : 04 65 84 93 09

• Hébergeur du Site :
  Hostinger International Ltd
  Adresse :
  61 Lordou Vironos Street,
  6023 Larnaca,
  Chypre.

2. Produits et services

Les produits proposés sur le Site sont des dispositifs connectés et accessoires de la marque Femometer, vendus exclusivement en France. Chaque produit est accompagné d’une description précise (caractéristiques, compatibilité, etc.). Les images sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.

Responsabilité médicale

Les produits Femometer sont conçus pour un usage domestique et ne remplacent en aucun cas un avis médical. Pour tout problème de santé, consultez un professionnel qualifié.

3. Prix et modalités de paiement

3.1. Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

3.2. Paiement

Le paiement peut être effectué via carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage (SSL).

4. Commandes et livraison

4.1. Processus de commande

Pour passer commande, le Client doit :

1. Sélectionner les produits souhaités.
2. Valider le panier.
3. Renseigner les informations de livraison et paiement.
4. Accepter les CGVU.
5. Finaliser le paiement.

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande. La vente est conclue après réception du paiement.

4.2. Livraison

• Zones couvertes : uniquement la France métropolitaine la Belgique et la Suisse.
• Délais : les délais indicatifs sont précisés lors de la commande.
• Réception : le Client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler tout problème dans un délai de 48 heures.

5. Politique de retour et remboursement

5.1. Retour

Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

1. Première commande : Un remboursement intégral est offert dans les 30 jours suivant l’achat pour votre première commande, quelle qu’en soit la raison. Une partie des frais de retour est prise en charge par Femometer (7 € pour la France).
2. Produits défectueux ou erreur de commande : En cas de produit défectueux ou d’erreur, nous offrons un remboursement complet, y compris les frais de livraison.
3. Client insatisfait : Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit en bon état, un remboursement est possible. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Pour toute demande de retour, contactez contact@femometer.fr avec les détails de votre commande.

5.2. Échange

Les échanges sont possibles dans un délai de 90 jours pour un produit identique. En cas de défaut de fabrication, tous les frais d’expédition sont pris en charge par Femometer.

6. Garanties légales

Nos produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
• De la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@femometer.fr.

7. Données personnelles et Politique de Confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

7.1. Données collectées

Les données collectées incluent :

• Informations fournies lors d’un achat (nom, adresse, email, téléphone).
• Données de navigation (cookies).

7.2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes.
• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Réaliser des analyses statistiques ou campagnes marketing (avec votre consentement).

7.3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires logistiques et de paiement.
• Plateformes marketing (avec votre accord explicite).

7.4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur utilisation, conformément à la législation en vigueur.

7.5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et suppression de vos données.
• Opposition à leur traitement.
• Portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@femometer.fr.

8. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour :

• Une utilisation incorrecte des produits.
• Les interruptions ou dysfonctionnements du Site.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGVU et la Politique de Confidentialité sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours aux tribunaux compétents.

Pour toute question, contactez notre service client à contact@femometer.fr. Nous sommes là pour vous aider !